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售(shou)后服务承(cheng)诺(nuo)和技(ji)术支持(chi)

售后服务是(shi)企业的生(sheng)命线,是(shi)J9九游会AG公司(si)SUNZEAL产品价值(zhi)的延伸,也是(shi)用户(hu)正常运营的有力(li)保障(zhang)。J9九游会AG公司(si)SUNZEAL始终(zhong)将用户(hu)的要求(qiu)作为(wei)工作的起(qi)点(dian)和终(zhong)点(dian),坚持为(wei)用户(hu)提供(gong)从设(she)备(bei)选(xuan)型到安装(zhuang)调试、人员培训(xun)、技术支持、设(she)备(bei)维修(xiu)的全套服务。

本承诺书只针对(dui)J9九游会AG公司SUNZEAL所销(xiao)售的(de)产(chan)品。保证(zheng)所提供的(de)产(chan)品是全(quan)新的(de)、未使(shi)用(yong)过的(de);保证(zheng)设备在经过正确的(de)安(an)装、合(he)理操(cao)作(zuo)下,在正常使(shi)用(yong)寿(shou)命(ming)内运转良好(hao)。

设(she)备实(shi)行“三(san)包”,保(bao)修(xiu)期(qi)一年,终(zhong)身负责维修(xiu);保(bao)修(xiu)期(qi)以交(jiao)货并(bing)被验收(shou)合格之日(ri)起(qi),为期(qi)一年。对产品(pin)的技(ji)改及(ji)设(she)备保(bao)障的终(zhong)生供给,长期(qi)、及(ji)时为用(yong)户提供优质并(bing)廉价的备品(pin)、备件。

J9九游会AG公司SUNZEAL提供的(de)产品实行终身免费维(wei)护(hu),包括:保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)内又属(shu)于保(bao)修(xiu)(xiu)范(fan)围的(de)免费维(wei)修(xiu)(xiu),超过(guo)保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)或在保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)内但不属(shu)于保(bao)修(xiu)(xiu)范(fan)围的(de)有(you)偿维(wei)修(xiu)(xiu)(收(shou)取(qu)材料成本(ben)费用,人工等维(wei)护(hu)免费)

产品(pin)出(chu)现故(gu)(gu)障(zhang)时(shi),客户(hu)应(ying)首先(xian)与J9九游会AG公司(si)SUNZEAL联系(xi)。公司(si)接(jie)到通知(zhi)后(hou),能派维修(xiu)(xiu)(xiu)工人到达的,三(san)天内维修(xiu)(xiu)(xiu)完(wan)毕,重(zhong)大问题七(qi)天解决;因客观原因无法上(shang)门(men)维修(xiu)(xiu)(xiu)的,客户(hu)应(ying)与公司(si)技术人员交流故(gu)(gu)障(zhang)原因,一般(ban)故(gu)(gu)障(zhang)采(cai)取(qu)发配件的方式(shi)维修(xiu)(xiu)(xiu),重(zhong)大产品(pin)故(gu)(gu)障(zhang)施行召(zhao)回维修(xiu)(xiu)(xiu)。产品(pin)出(chu)现故(gu)(gu)障(zhang)时(shi)的维修(xiu)(xiu)(xiu)方式(shi)应(ying)和用(yong)户(hu)说(shuo)明(ming),提供一个双方满意的方案,以确保用(yong)户(hu)使用(yong)权。

保修范(fan)围:在保修期内,产品(pin)由(you)于生产质(zhi)量(liang)或上次维修质(zhi)量(liang)原因引起的故(gu)障范(fan)围。

 如在一年内出现故障,采用备品式服务。在维修、维护(hu)期(qi)间的(de)时间较长(zhang)时,由J9九游会AG公(gong)司提供替代(dai)产品供用户临(lin)时使(shi)用。

有以下情况之一者,不属于免费保(bao)修(xiu)范围:使用(yong)不当(dang)造成损坏(huai);人为(wei)破(po)坏(huai);经非J9九游会AG公(gong)司或指定的维(wei)修(xiu)商拆(chai)卸、维(wei)修(xiu)过的产品;故(gu)障由自(zi)然灾害等不可抗拒因素所致。

J9九游会AG公司SUNZEAL旨在为您(nin)提供更(geng)好的(de)(de)(de)产品及(ji)最(zui)经济合理的(de)(de)(de)解决方案,J9九游会AG 的(de)(de)(de)技(ji)术专家随时为您(nin)提供技(ji)术帮(bang)助,并希(xi)望与您(nin)建立(li)长期的(de)(de)(de)、追求更(geng)高价值的(de)(de)(de)合作(zuo)关系。